Получив заказ, перед использованием внимательно осмотрите товар на наличие брака. Проверяйте, тот ли товар вам привезли, и соответствует ли он заявленному описанию и размерам. Претензии по браку текстильной продукции после стирки не принимаются, за исключением случаев выявления брака окрашивания текстильной продукции.
Порядок обмена и возрата товара
- В течение 10 дней с момента покупки товара (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») свяжитесь с менеджером по телефону +7 (499) 7-555-414 и сообщите, что вы хотели бы произвести возврат или обмен товара.
- Заполните заявление на возрат или обмен товара. Заявление можно заполнить по адресу: г. Москва, ул. Яблочкова, дом 21, корп. 3. Время работы: с 10-00 до 18-00. С понедельника по пятницу.
- Предоставьте некачественный товар в отдел Претензий по адресу: г. Москва, ул. Яблочкова, дом 21, корп. 3. Время работы с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу. Доставку товара по России оплачивает покупатель.
- В течении 7-ми рабочих дней получите денежные средства (денежные средства будут перечисленный на расчетный счет по реквизитам физического лица) или товар.
Условия возврата и обмена товара
Для возврата товара ненадлежещего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а именно:
- товар находится в заводской упаковке и выглядит так же, как в тот момент, когда Вы его получали у курьера.
- на упаковке и товаре присутствуют все ярлыки.
- на товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации и носки.